Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN BEEDIGDEVERTALINGEN.NL
1.
DEFINITIES
1.1. Klant: iedere
natuurlijke persoon of rechtspersoon die de diensten van Beedigdevertalingen.nl
gebruikt via de Website.
1.2. Services: de door
Beedigdevertalingen.nl via de Website aangeboden diensten.
1.3. Overeenkomst op
afstand : elke overeenkomst tussen een onderneming en een consument inzake
goederen of diensten die wordt gesloten in het kader van een door
Beedigdevertalingen.nl georganiseerd systeem voor verkoop van goederen of
diensten op afstand waarbij, voor deze overeenkomst, uitsluitend gebruik
gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot en
met de sluiting van de overeenkomst zelf;
1.4. Techniek voor
communicatie op afstand : ieder middel dat, zonder gelijktijdige fysieke
aanwezigheid van onderneming en consument, kan worden gebruikt voor de sluiting
van de overeenkomst tussen deze partijen;
1.5 Algemene
Voorwaarden: de algemene voorwaarden van Beedigdevertalingen.nl, zoals hierin
weergegeven.
2.
TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze algemene
voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Beedigdevertalingen.nl en op
elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Beedigdevertalingen.nl en
de Klant.
2.2. Voordat de
Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene
voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden
gesteld. Hiertoe zal, voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden
aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden
kennisgenomen.
2.3. Naast deze
Algemene Voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, specifieke
voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde Services. Mochten er tussen de
specifieke voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan, dan
gelden in beginsel de bepalingen uit de specifieke voorwaarden boven de
Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
2.4. Van één of meer bepalingen
in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit
uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze
voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
2.5.
Beedigdevertalingen.nl behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden op
ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
2.6. Door het gebruik
van de Website van Beedigdevertalingen.nl en/of het plaatsen van een bestelling
aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden alsook alle andere rechten en
plichten zoals vermeld op de Website.
3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1. Een overeenkomst
komt tot stand op het moment dat de betaling van de Klant correct is verwerkt
via het online bestelsysteem van Beedigdevertalingen.nl en de bestelling is
aanvaard door Beedigdevertalingen.nl.
3.2. De offertes die op
de Website worden gegeven, met inbegrip van de vermelde uitvoeringstermijnen en
prijzen, zijn uitsluitend bedoeld ter informatie voor de Klant. Aangezien ze
berekend worden op basis van informatie die de Klant zelf vermeldt, en
Beedigdevertalingen geen controle heeft over de correctheid en nauwkeurigheid
van deze verstrekte informatie, zijn ze pas geldig na controle en aanvaarding
door Beedigdevertalingen.nl, ongeacht het feit dat de Klant een
bestellingsbevestiging ontvangt na het plaatsen van de bestelling.
3.3. Indien
Beedigdevertalingen.nl vaststelt dat de informatie verstrekt door de Klant
tijdens het bestelproces niet correct, onvolledig of onnauwkeurig is, heeft
Beedigdevertalingen.nl het recht de bestelling te annuleren en de offerte aan
te passen op basis van de gecorrigeerde informatie, of om bijkomende informatie
op te vragen bij de klant teneinde Beedigdevertalingen.nl in staat te stellen
een correcte offerte op te maken een aan de Klant te bezorgen, zoals verder
vermeld hieronder.
3.4. De Klant en
Beedigdevertalingen komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van
elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kan komen.
Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de
verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische
bestanden van Beedigdevertalingen.nl gelden hierbij, voor zover de wet dat
toelaat, als bewijs.
4.
BESTELPROCES
4.1. Wanneer de Klant
een order plaatst en deze door Beedigdevertalingen.nl is aanvaard voor
uitvoering, zal Beedigdevertalingen.nl deze uitvoeren binnen de in de offerte
vermelde deadline.
4.2. De Klant kiest bij
het plaatsen van de bestelling een of meerdere types documenten. De Klant
verklaart zich ermee akkoord dat indien hij deze types onjuist of onvolledig
aangeeft, de offerte die door Beedigdevertalingen.nl wordt gegeven mogelijk
niet correct is en kan worden geweigerd door Beedigdevertalingen.nl.
4.3. De Klant
erkent dat de offerteberekening die wordt aangeboden op de Website slechts een
hulpmiddel is om een prijsindicatie te berekenen voor de Services van
Beedigdevertalingen.nl. Beedigdevertalingen.nl stelt alles in het werk om deze
prijsopgave zo nauwkeurig mogelijk te maken, maar kan niet uitsluiten dat deze
in bepaalde gevallen niet correct wordt opgemaakt. In voorkomend geval zal
Beedigdevertalingen.nl na bevestiging en betaling van de bestelling door de
Klant contact opnemen met de Klant en een nieuwe offerte bezorgen. Indien deze
wordt aanvaard, zal de Klant gevraagd worden het resterende bedrag van de
offerte te betalen of zal Beedigdevertalingen het te veel betaalde bedrag aan
de Klant terugbetalen binnen de 5 werkdagen.
4.4. Indien
Beedigdevertalingen.nl een offerte aanpast en de Klant deze niet aanvaardt, zal
Beedigdevertalingen.nl een eventueel reeds betaald voorschot terugbetalen
binnen de 5 werkdagen. Indien de Klant een onjuist documenttype opgeeft tijdens
het bestelproces en vervolgens de betaling uitvoert en de bestelling bevestigt,
zal Beedigdevertalingen.nl de offerte aanpassen op basis van het effectieve
documenttype. Indien de Klant vervolgens beslist om de bestelling niet te
bevestigen, wordt deze situatie beschouwd als een Annulering van de bestelling
zoals vermeld onder punt 5.5.
4.5. Indien de klant de
bestelling na bevestiging en betaling wenst te annuleren, kan de Klant een
verzoek hiervoor indienen door contact op te nemen met Beedigdevertalingen.nl
op het e-mailadres info@beedigdevertalingen.nl. Indien de bestelling
nog niet in uitvoering is, kan deze nog worden geannuleerd en terugbetaald na
afhouding van een administratiekost van 30 EUR. Indien de vertaling intussen al
gestart of afgewerkt is, worden de reeds uitgevoerde services aangerekend, met
een minimum van 50% van de bestelwaarde. Het resterende bedrag wordt vervolgens
gecrediteerd en terugbetaald.
4.6. De Klant ontvangt
na zijn of haar bestelling een bevestigingsmail. De klant kan zijn of haar
bestelling te allen tijd opvolgen via de link die in deze e-mail wordt vermeld.
Deze bevestigingsmail bevat louter een overzicht van de bestelling die door de
Klant is geplaatst en mag niet worden beschouwd als een aanvaarding van de
bestelling door Beedigdevertalingen.nl.
5.
LEVERING
5.1. De bij de
bestelling schriftelijk bedongen termijnen zijn slechts geldig na uitvoering
van de betaling door de Klant. Elke wijziging in de bestelling na de betaling
maakt de bedongen leveringstermijn ongeldig. De Klant erkent dat de
leverginstermijnen indicatief zijn en kunnen worden verlengd om redenen die
buiten de controle van Beedigdevertalingen.nl vallen, waaronder vertragingen op
de rechtbank of bij leveranciers. Bovendien slaat de vermelde leveringstermijn
uitsluitend op de datum waarop de vertaling zal worden verzonden naar de Klant, en dus niet op de fysieke aflevering van de
vertaling.
5.2. Wanneer de
bestelling klaar is voor verzending wordt een scan van de bestelde
vertaling aan de Klant bezorgd per e-mail.
5.3. De effectieve
levering vindt plaats per e-mail en/of per aangetekende post naar de Klant,
afhankelijk van de door de Klant gekozen optie tijdens het bestelproces.
5.4. Beedigdevertalingen.nl is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke vertragingen in de postdiensten bij de levering aan de Klant.
6.
PRIJZEN
6.1. Alle prijzen zijn
uitgedrukt in euro.
6.2. De prijzen worden
berekend aan de dagprijzen op de dag van de opmaak van de offerte, behoudens
andersluidend uitdrukkelijk en afwijkend beding.
6.3. Op de prijzen
wordt steeds BTW aangerekend. Deze staat steeds duidelijk vermeld in de
offerte.
6.4. De correctheid van
de vermelde prijzen is, zoals vermeld in artikel 4 en 5, afhankelijk van
de verstrekking van correcte informatie door de Klant. Indien deze informatie
niet correct blijkt, heeft Beedigdevertalingen.nl het recht om de prijzen aan
te passen en opnieuw ter goedkeuring aan de klant voor te leggen.
7.
BETALING
7.1. Bij bestellingen
via de Website kan uitsluitend via elektronisch weg worden betaald, via de
betaalservice Mollie.
7.2. Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te
waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over
internet verstuurd.
7.3. Indien voor een betaalwijze met een creditcard wordt gekozen dan zijn hierop
de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing.
Beedigdevertalingen.nl is geen partij in de relatie tussen de Consument en de
kaartuitgever.
7.4. In geval van annulering or herroeping van de betaling door het kaartbedrijf,
heeft Beedigdevertalingen.nl de overeenkomst met onmiddellijke ingang te
ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Klant
de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen.
8.
PRIVACY
Voor specifieke
informatie en bepalingen met betrekking tot privacy en bescherming van gegevens wordt verwezen naar de aparte privacyverklaring op onze website.
9. HERROEPINGSRECHT
Volgens de wet kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen voor overeenkomsten betreffende de levering van zaken die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen. De diensten van Beedigdevertalingen.nl vallen binnen deze definitie. De Klant heeft dus niet het recht om een geplaatste bestelling te herroepen.
10.
KLACHTEN EN GARANTIE
10.1. Indien de
Klant van mening is dat de Diensten van Beedigdevertalingen.nl gebreken
vertonen, moet hij dit binnen de 8 dagen na ontvangst melden aan Beedigdevertalingen.nl.
Na onderzoek zal Beedigdevertalingen.nl in zulke gevallen een oplossing
voorstellen, en dit binnen de 3 werkdagen na indiening van de klacht. Indien
het onderzoek uitwijst dat er een fout is gemaakt in de Diensten, zal
Beedigdevertalingen.nl de diensten desgevallend kosteloos opnieuw leveren aan
de Klant.
11.
AANSPRAKELIJKHEID
11.1. De
verantwoordelijkheid van Beedigdevertalingen.nl is beperkt tot het kosteloos
opnieuw verstrekken van niet-conforme diensten. Eventuele gevolgschade wordt
expliciet uitgesloten. De Klant erkent uitdrukkelijk dat de verbintenis tussen
de Klant en Beedigdevertalingen.nl een middelenverbintenis is en geen
resultaatsverbintenis.
11.2. Het is
mogelijk dat Beedigdevertalingen.nl op haar Website links opneemt naar andere
websites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn.
Dergelijke links zijn louter informatief. Beedigdevertalingen.nl is niet
verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het
gebruik daarvan.
12.
OVERMACHT
12.1. In geval van
overmacht is Beedigdevertalingen.nl niet gehouden haar verplichtingen jegens de
Consument na te komen. Beedigdevertalingen.nl is gerechtigd haar verplichtingen
op te schorten voor de duur van de overmacht.
12.2. Onder overmacht
wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de
nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk
wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand,
bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk
of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet
beschikbaar zijn van de Website, niet of niet-tijdige levering van
toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, ziekte en het ontbreken van
enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
13.
INTELLECTUELE EIGENDOM
13.1.
Beedigdevertalingen is niet verantwoordelijk voor inbreuken op
reproductierechten van derden, indien zij te goeder trouw de vertaalopdracht
uitvoerde. Alleen de Klant is aansprakelijk. Elke betwisting inzake
reproductierechten schorst de uitvoering van de opdracht.
13.2. De Klant erkent
uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven
informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de diensten
en/of de Website berusten bij Beedigdevertalingen.nl, haar toeleveranciers of
andere rechthebbenden.
Onder intellectuele
eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en
modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan
niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en
concepten.
13.3. Het is de Klant verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, als bijvoorbeeld reproductie zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Beedigdevertalingen.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privégebruik van de dienst zelf.
14.
SLOTBEPALINGEN
14.1. Geen enkel
verzuim of nalatigheid van een der partijen om de bepalingen of voorwaarden van
deze overeenkomst af te dwingen of na te leven, houdt een afstand van
dergelijke bepalingen of voorwaarden in.
14.2. Indien
enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of voor enige
andere reden niet afdwingbaar zou zijn dan zal deze voorwaarde geacht worden te
kunnen worden afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid
en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden. Deze Algemene
Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en
Beedigdevertalingen.nl met betrekking tot de erin opgenomen materie.